AVISO DE PRIVACIDAD PARA DISTRIBUIDORAS AUTORIZADAS
NANAH MÉXICO EN SÓLIDO, S.A. DE C.V.
Última actualización: 27 de Julio de 2026
1. Responsable
NANAH MÉXICO EN SÓLIDO, S.A. de C.V. («Nanah»), con RFC NMS210427580 y domicilio fiscal en Lago Constanza 155, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11460, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»).
Este aviso aplica al portal de distribuidoras distribuidor.nanah.mx, a su aplicación móvil y a cualquier otro medio por el que nos compartas tus datos como distribuidora autorizada.
Contacto para asuntos de datos personales:
Correo: hola@nanah.mx
WhatsApp distribuidoras: +52 56 2915 1975
2. Datos que tratamos
Al darte de alta y operar como distribuidora autorizada tratamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
- Datos de tu proyecto: nombre comercial, redes sociales, ciudad y zona de operación.
- Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
- Datos de entrega: domicilio de envío y referencias.
- Datos de pago: comprobantes de transferencia y datos bancarios de referencia que nos compartas.
- Datos de operación: historial de pedidos, montos, incidencias reportadas, evidencias fotográficas de reportes y tus comunicaciones con nuestro equipo.
- Datos de acceso al portal: usuario, credenciales cifradas y registros de sesión.
No tratamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias, que no requieren tu consentimiento:
- Dar de alta, verificar y administrar tu cuenta en distribuidor.nanah.mx y en la app de distribuidoras.
- Procesar tus órdenes de compra, cobros y pagos, y emitir tus CFDI.
- Coordinar el despacho y la entrega de tus pedidos con nuestro operador logístico y las paqueterías.
- Atender tus dudas, reportes de incidencia, reposiciones y garantías, y tramitar ante el operador logístico las indemnizaciones que procedan.
- Enviarte precios, catálogo, material de apoyo y avisos operativos de tu cuenta.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades no necesarias, que sí requieren tu consentimiento:
- Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y contenido de marca.
- Invitarte a capacitaciones, dinámicas, encuestas y eventos de la comunidad.
- Elaborar estadísticas para mejorar el catálogo y el programa de distribución.
- Difundir en nuestros canales el contenido que nos compartas voluntariamente, dándote crédito.
Si no deseas alguna de estas finalidades, escríbenos a hola@nanah.mx con el asunto «Limitación de finalidades». Negarte no afecta tu alta ni tus pedidos.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes es necesario para operar: nuestro operador logístico y paqueterías para entregarte, el procesador de pagos, el proveedor de facturación electrónica, las plataformas donde alojamos el portal y enviamos comunicaciones, nuestro despacho contable y asesores legales, y las autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado. Todos están obligados a proteger tu información conforme a este aviso.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.
5. Tus datos y los de tus clientas
Como distribuidora autorizada eres responsable independiente del tratamiento de los datos personales de tus propias clientas y debes cumplir la Ley por tu cuenta, incluyendo tu propio aviso de privacidad. No nos compartas bases de datos de tus clientas sin su consentimiento.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a hola@nanah.mx con el asunto «Derechos ARCO», acompañada de tu nombre completo, copia de identificación oficial vigente y la descripción del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
La cancelación o revocación puede impedir que continuemos surtiendo tus pedidos, y no procede sobre la información que la Ley nos obliga a conservar, como los registros fiscales y contables.
7. Seguridad y conservación
Protegemos tu información con acceso restringido por perfiles, credenciales, cifrado en tránsito, respaldos y compromisos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores. Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables, que en materia fiscal y mercantil son de hasta 5 años.
8. Cookies
El portal distribuidor.nanah.mx usa cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir el desempeño del sitio. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque las esenciales son necesarias para acceder a tu cuenta.
9. Cambios
Cualquier actualización a este aviso se publicará en distribuidor.nanah.mx y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o WhatsApp.
10. Autoridad
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
11. Consentimiento
Al completar tu alta como distribuidora, usar el portal o la app, o enviarnos tus datos por WhatsApp o correo, manifiestas que has leído y aceptado este Aviso de Privacidad.
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